Ketentuan Garansi Produk
Kami berkomitmen memberikan produk berkualitas terbaik. Untuk produk perawatan kendaraan, berlaku ketentuan garansi berikut:
Masa Garansi
- Produk bergaransi [12 bulan] sejak tanggal pembelian.
- Garansi berlaku dengan bukti pembelian resmi (nota/faktur/struk).
- Garansi berlaku Khusus Pembelian Online Wajib Unboxing
Cakupan Garansi
- Cacat produksi atau kerusakan produk akibat kesalahan pabrikasi.
- Produk yang mengalami penurunan kualitas sebelum masa simpan normal.
- Produk yang tidak sesuai spesifikasi yang tertera pada label / kemasan.
Pengecualian Garansi
Garansi tidak berlaku jika kerusakan disebabkan oleh:
- Penggunaan yang tidak sesuai petunjuk pemakaian.
- Penyimpanan pada kondisi yang tidak dianjurkan (misalnya terkena panas matahari langsung, lembap berlebihan, atau wadah terbuka).
- Produk sudah dipindahkan ke wadah lain tanpa label asli.
Klaim Garansi
- Konsumen wajib Mengisi Form Garansi / menghubungi layanan pelanggan [ WhatsApp/email perusahaan ]
- Produk yang rusak harus dikembalikan beserta kemasan aslinya.
- Perusahaan berhak melakukan pemeriksaan sebelum menyetujui klaim.
Bentuk Penggantian
- Produk yang terbukti rusak / cacat akan diganti dengan produk baru.
- Tidak ada pengembalian uang tunai, kecuali dalam kondisi tertentu sesuai kebijakan perusahaan.
Form Garansi
Daftarkan Garansi Anda Sekarang.